Politique de remboursement

Chez Wonder Mini, chaque création est réalisée avec soin dans mon atelier artisanal. Les conditions de retour dépendent de la nature du produit commandé.

Produits personnalisés

Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit légal de rétractation.

Les créations réalisées selon vos choix spécifiques de personnalisation, notamment les prénoms brodés et les créations sur mesure, ne peuvent donc pas être retournées ou remboursées au titre d'un simple changement d'avis.

Produits non personnalisés

Pour les produits ne relevant pas de cette exception légale, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de leur réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Après notification de votre rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à Wonder Mini.

Les articles peuvent être examinés dans les conditions normales permettant de vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Produit défectueux ou non conforme

En cas de produit défectueux, non conforme à votre commande ou présentant une erreur de fabrication, contactez Wonder Mini afin qu'une solution adaptée puisse être apportée dans le respect des garanties légales.

Les droits liés à la garantie légale de conformité restent applicables, y compris pour les produits personnalisés.